无人应答时间

默认 = 空（使用系统设置）。范围 = 6 至 99999 秒。

设置呼叫在无人应答时转接（如果设置）或转到语音信箱之前响铃的时长。留空将使用系统默认设置。

转接返回时间（秒）

默认 = 空（关），范围 1 至 99999 秒。

设置延迟时间，用户转接的任何呼叫在该时间之后仍然无人应答时应返回到该用户，如果可能的话。

善后工作时间（秒）

默认 = 2 秒，范围 0 至 99999 秒。

指定在一个呼叫结束后另一呼叫能够响铃之前的时间。在用户需要时间记录呼叫详细信息之后才接听下一呼叫的呼叫中心环境中，您可能希望增加此时间。建议不要将此选项设置成少于 2 秒的默认时间。0 用于立即响铃。

呼叫等待开/启用呼叫等待

默认 = 关

对于话机上没有状态按钮的用户，如果用户正在进行通话并且有第二个呼叫到达，系统可在语音通道中发出提示音以指出有一个正在等待的呼叫（呼叫等待提示音视区域设置而有所不同）。正在等待的主叫者听到铃音而不是忙音。只能有一个正在等待的呼叫，任何后来的呼叫都将作为普通的忙状态来处理。如果呼叫等待在无人应答时间内未被应答，则依情况按无人应答时转接处理或转到语音信箱。用户呼叫等待不用于有多个呼叫状态按钮的话机上的用户。

保持时返回忙/启用保持时返回忙

默认 = 关

如果打开，当用户有一个保持呼叫时，新呼叫将收到忙音（对于拨入模拟呼叫，则为铃音），或被转到语音信箱（如果启用的话），而不是向用户响铃。注意，在用户有一个处于保持状态的呼叫时，这会取代呼叫等待。不支持（应设置为关）有呼叫状态按钮的用户。