设置向导：语音信箱

上次更新时间 : Apr 14, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：

语音信箱

名称
说明
语音信箱类型
设置系统使用的语音信箱服务的类型。支持的选项取决于 IP Office 系统的类型。
  • Server Edition 系统
    这些系统由在主要服务器上运行的Voicemail Pro提供支持。Server Edition 网络中的所有其他服务器都应设置为中央语音信箱。
  • 独立 IP500 V2 系统
    这些系统可以支持一系列选项：
    • Voicemail Pro— 使用 IP Office 应用程序服务器提供的 Voicemail Pro 服务。
    • 中央语音信箱— 在 IP500 V2 系统的 SCN 网络中，只有与一个 IP500 V2 系统关联的 Voicemail Pro 服务器会保存留言和录音（中央语音信箱服务器）。所有其他系统应设置为中央语音信箱或分布式语音信箱。
    • Embedded Voicemail— 使用系统本身在内部提供的语音信箱服务。这会使用系统的系统 SD 卡来存储留言和提示。
    • 组语音信箱— 用于某些第三方语音信箱服务。
    • 分布式语音信箱— 在 IP500 V2 系统的 SCN 网络中，只有与一个 IP500 V2 系统关联的 Voicemail Pro 服务器会保存留言和录音（中央语音信箱服务器）。但是，其他 IP500 V2 系统可以与它们自己的 Voicemail Pro 服务器相关联，该服务器处理系统呼叫。
    • 模拟中继 MWI— 使用由模拟中继提供商提供的语音信箱。
    • UC Module 上的 Voicemail Pro— 使用安装在 IP500 V2 控制单元中的 UCM 模块提供的 Voicemail Pro 服务。
      • 仅在该模块已安装并已完全配置时才选择此选项。否则，请选择Voicemail Pro。在配置 UCM 模块期间，这些设置会自动更改。
语音信箱 IP 地址
默认 = 主要服务器 IP 地址
托管 IP Office 系统语音信箱服务的服务器的 IP 地址。

保留音乐

此部分用于定义系统的默认保留音乐的来源。安装系统后，可以为特定组和拨入呼叫路由配置其他保留音乐来源
  • 您必须确保您使用的任何保留音乐（MOH）来源遵循版权、表演权和其它当地的和国家的法律要求。
名称
说明
系统来源
选择系统应使用其默认保留音乐的来源。可用的选项取决于系统类型。
  • WAV 文件— 使用名为 HoldMusic.wav 的 WAV 文件。可使用下面的控件上传文件。注意，在 Linux 系统上，文件名区分大小写。
  • 外部— 仅限 IP500 V2 系统。使用连接到控制单元背面的音频源。
  • 提示音— 使用系统生成的重复双提示音。如果尚未成功上传任何 .WAV 文件，则也会自动使用此提示音。
  • WAV（重新启动）：与上面的WAV 文件基本相同，不同的是对于每个新的收听者，文件将从头开始播放。在 IP500 V2 系统上不支持。
选择文件
上传
如果选择使用 wav 文件，请使用这些字段选择文件并将其上传到系统。文件应使用以下格式：
  • PCM
  • 8kHz 16 位
  • 单声道
  • 最大长度：
    • IP500 V2 = 90 秒。
    • 基于 Linux 的服务器 = 600 秒。

自动应答

对于语音信箱类型设置为Embedded Voicemail的 IP500 V2 系统，将显示这些设置。它允许配置自动应答服务。然后，可将这些服务用作拨入呼叫路由中的外部呼叫的目的地。
名称
说明
名称
范围 = 最多 12 个字符
此字段设置自动应答服务的名称。这可用于将呼叫路由到自动应答。
最长不活动时间
默认 = 8 秒；范围 = 1 至 20 秒。
此字段设置播放提示之后，在按下有效按键之前，自动应答应等待多久。如果超过，呼叫将被转接到还原分机（如果已设置），否则呼叫将断开。
AA 号码
此号码是系统分配的，不能更改。它与短代码配合使用，以使用自动应答服务或录制自动应答问候语。
按号码直接拨叫
默认 = 关。
这些设置影响在自动应答菜单中设置为使用按号码拨号操作的任何按键的操作。
如果选中，该操作的按键动作包含在主叫者为匹配的系统分机拨打的任何后续数字中。例如，如果在操作中设置 2 来按号码拨号，主叫者可拨 201 来打给分机 201。
如果未选中，该操作的按键动作不包含在主叫者为匹配的系统分机拨打的任何后续数字中。例如，如果在操作中设置 2 来按号码拨号，主叫者必须拨打 2，然后再拨 201 才能打给分机 201。
按姓名拨号匹配顺序
默认 = First Name/Last Name（名字/姓氏）。
确定用于 Embedded Voicemail Dial by Name（按姓名拨号）功能的姓名顺序。
启用本地录音
默认 = 开启。
禁用时，阻止使用短代码来录制自动应答提示。仍然可以用短代码来回放问候语。
相关链接
设置向导/初始配置