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通话记录

上次更新时间 : Feb 14, 2023 |

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前言信息

元数据

关键字：

IP Office为每个用户存储中央通话记录：

用户的中央通话记录由配置用户的IP Office系统存储。如果用户登录到其他系统，新的呼叫记录将发送到用户的主IP Office系统，但使用用户登录的IP Office系统上的时间和日期。
每个用户的中央通话记录可以包含 30 条（IP500 V2）或 60 条（Server Edition）通话记录。达到限制后，每个新通话记录将取代上一个最旧的记录。
默认情况下，中央通话记录显示在具有固定通话记录或历史记录按钮（1400、1600、9400、9500、9600、J100 系列）的Avaya话机上one-X Portal，以及 Avaya Workplace 客户端、和 IP Office 用户门户应用程序中。
中央通话记录在用户登录到不同的电话和IP Office应用程序时随用户移动。
未接来电计数按唯一主叫方更新，而不是按呼叫更新。

这些设置控制IP Office系统默认应用用户中央呼叫记录。其他用户特定设置（用户语音通信通话记录）可以覆盖和更改系统设置。

这些设置可在线编辑。更改这些设置不需要重新启动系统。

字段	说明
默认中央通话记录开	默认 = 开启。如果已启用，具有固定呼叫记录或历史记录按钮（1400、1600、9400、9500、9600、J100 系列）的Avaya话机将显示用户的中央呼叫。可以使用呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信通话记录中央通话记录设置，逐个用户启用/禁用中央通话记录。
记录在覆盖分机上应答的未接呼叫	默认 = 关。此设置控制用户的中央呼叫记录是否应包括提醒用户但随后在其他地方应答的呼叫。覆盖范围适用于提示用户然后在其他地方应答的呼叫。例如，通过呼叫代答、呼叫覆盖按钮、覆盖组成员、桥接状态按钮、用户按钮、语音信箱等。覆盖范围不适用于不提醒用户并在别处应答的呼叫。例如，无条件转接。如果被其他用户覆盖，该用户将在其中央呼叫记录中有一个已应答呼叫。
记录未接寻线组呼叫	默认 = 关。此设置控制用户中央呼叫记录是否包括未接寻线组呼叫。如果已禁用，用户的中央呼叫记录仅包括用户应答的寻线组呼叫。如果已启用，IP Office还会存储无人应答的寻线组呼叫的呼叫记录，包括转到语音信箱的寻线组呼叫。 IP Office 系统为每个寻线组最多存储 10 条呼叫记录。到达此限制时，新的通话记录将取代最旧的记录。对于每个用户，在用户呼叫记录设置（呼叫管理用户添加/编辑用户语音通信通话记录）中，您必须选择哪个寻线组的未接呼叫作为用户的中央呼叫记录的一部分显示。

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