呼叫强插

上次更新时间 : Apr 26, 2024 |
前言信息
元数据
关键字：
IP Office 系统支持多个不同的呼叫强插方法。使用的方法会影响哪些通话方可以听到彼此的声音。强插功能在整个多站点网络内都受支持。
  • 强插功能由强插用户的能够强插他人呼叫设置和被强插用户的不能被强插设置控制。默认情况下，任何用户都不能强插，所有用户也都不能被强插。
  • 强插功能在呼叫期间使用系统会议资源。如果会议资源不足，则无法使用此功能。
其他：
  • 监听呼叫而又不让对方知道可能受当地法规的限制。您必须确保您已遵守当地法规。否则可能导致惩罚。
在下面的示例中，A 已呼叫或正在呼叫 IP Office 用户 B。 A 可以是内部用户，也可以是外部用户。用户 C 针对用户 B 调用其中一种呼叫强插方法。
说明
使用的隐私设置
用户
目标
能够强插他人呼叫
不能被强插
私人呼叫
呼叫侦听
听到其他用户的呼叫而不被听到。
  • 监听可能包含所有通话方都能听到的提示音。此功能通过侦听时发出提示音设置（系统语音通信提示音与音乐）来控制。
  • 呼叫侦听只能强插到用户的监听组（用户语音通信监管设置）的用户呼叫。
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呼叫强插
强插其他用户的现行已连接呼叫。所有呼叫方都被添加到一个会议中并且能够相互通话和相互听到。
  • 对空闲用户进行的呼叫强插变为优先呼叫。
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呼叫抢接
接听来自其他用户的已连接或正在提示的呼叫。
  • 如果目标有多个正在提示的呼叫，该功能将抢接到等待最久的呼叫。
  • 如果目标有一个已连接的呼叫，并且没有更改中的呼叫，则该功能会抢接已连接的呼叫。此功能受呼叫抢接用户的能够强插设置和目标的不能被强插设置的约束。
  • 如果未指定目标，在无人应答或转到语音信箱时，该功能会尝试恢复用户最后的响铃呼叫或转接呼叫。
  • 抢接视频呼叫会将呼叫更改为音频呼叫。
  • R11.1 FP2 SP4 及更高版本：此功能的短代码可以与用户自己的分机号码一起使用。这允许联动和同步设备用户移动在其另一台设备上已连接的呼叫。此用途会忽略用户的隐私和强插设置。
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拨号包含
暂时中断其他用户的呼叫以与其通话。他们当前的呼叫会在您通话时保持。挂断时，原始呼叫会重新连接。
  • 您和用户可以交谈，但其他通话方无法听到。
  • 您可以强插会议中的用户。会议在没有用户的情况下继续。
  • 在强插期间，所有通话方会听到反复播放的强插音。
  • 尝试保持拨号包含呼叫会结束呼叫强插。
  • 您无法驻留包含呼叫。
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保密通话寻呼
强插其他用户并被他们听到，同时避免中断或能够听到他们现行的呼叫。
  • 您可以使用保密通话与已启用私人呼叫的用户通话。
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指导强插
强插其他用户的呼叫并与他们通话，但不会被仍在与他们通话的其他呼叫方听到。
  • 示例：当 C 强插 B 通话时，可以听到 A 和 B 的通话内容，但只有 B 可以听到与 C 的通话内容。
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请求指导强插
请求指导强插。
  • 示例：B 请求 C 提供指导。 当 C 响应时，可以听到 A 和 B 的通话内容，但只有 B 可以听到与 C 的通话内容。
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状态按钮
用户可以按下指示“在别处使用”的状态按钮加入呼叫。
  • 不使用用户的能够强插设置。
  • 此功能使用呼叫时间最长的内部用户的不能被强插设置。
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相关链接
配置用户设置