启用 Apple 推送通知

上次更新时间 : Mar 12, 2020 |
前言信息
适用于 Avaya Workplace 客户端 iOS 设备的 Apple 推送通知。
按照以下步骤启用推送通知,以允许客户端接收呼叫和语音信箱留言通知。
注意:
当您的 iOS 设备(例如 iPad 或 iPhone)中的 Avaya Workplace 客户端 处于暂停或退出状态,并且您使用同一用户身份登录到其他基于 Android 或 Windows 的移动或桌面设备时,IP Office 将删除关联的应用程序设备令牌并注销您的 iOS 设备(如果已注册)。使用同一用户身份登录时,您必须手动注销并登录 iOS 设备以重新激活令牌,以便可以接收推送通知呼叫。
先决条件
  • Small Community Networking (SCN) 中的所有 IP Office 都应具有连接到 Apple 推送通知提供程序 (APNP) 的出口公共访问权限,以支持向 Avaya Workplace 客户端 发送推送通知。
  • 对于 SCN 部署,IP Office 主服务器应将配置的系统 ID、私钥/公钥与 SCN 部署中的全部 IP Office 进行同步。
  • 只有具有中央主服务器(仅适用于星形拓扑)和托管/混合客户端设备 (CPE) 的 IP Office Server Edition 才支持配置同步。不适用于采用 500v2 的传统 SCN 部署(包括串行、网状和星形拓扑)。
  • 对于具有中央主 CPE 或托管/混合 CPE 的 Server Edition,应通过解决方案级别的 Web Manager 中可用的显式按钮来同步推送详细信息。
  • 同步推送详细信息取决于系统 ID 的生成(取决于 Zang 域和 APNS 的配置)和公钥/私钥。如果在解决方案级别启用 APNS,则会同步推送按钮。
  • Web Manager 需要同步在 SCN 节点的主服务器中生成的系统安全设置中的“系统 ID”和“公钥/私钥”对。
  • 要同步安全设置,管理员应有权访问 IP Office 的安全设置
  • 如果向现有解决方案添加新的扩展,则将同步扩展的配置。但是,应由管理员使用 Web Manager 中的同步按钮手动完成推送详细信息(安全设置)的同步。
  • 对于 SCN 中的 IP Office 500v2 系统或没有中央主服务器的 Server Edition,请确保已配置并验证了公司域。
  1. 选择系统设置系统Avaya 推送通知服务
  2. 选择启用 Apple 推送通知服务
  3. 单击确定
    附加信息:
    注意:
    在 iOS 设备上使用 Avaya Workplace 客户端 时,将无人应答时间设置增加到至少 20 秒。可以通过以下方式完成此操作:
    • 转至系统设置系统语音通信语音通信,然后增加默认无人应答时间设置
    • 选择呼叫管理用户添加语音通信呼叫设置,然后增加个人的无人应答时间设置。