Écho

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
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Un signal vocal qui est reflété au haut-parleur à un niveau audible afin qu’il interfère avec la capacité d’avoir une conversation normale avec une autre partie est appelé écho. Au cours des dernières années, l’écho a surtout été imperceptible dans les réseaux à commutation de circuits en raison de leur faible délai et du déploiement d’annulations d’écho. Les appels IP peuvent connaître un délai beaucoup plus important et, par conséquent, l’écho peut être beaucoup plus perceptible.
L’écho peut être créé de deux façons :
  • Au niveau acoustique, dans un combiné téléphonique, un téléphone qui fonctionne en mode haut-parleur, un haut-parleur, un casque d’écoute ou un ordinateur portable multimédia ou un ordinateur de bureau avec un casque d’écoute ou un microphone et un haut-parleur intégrés ou séparés. En particulier, les haut-parleurs ou les téléphones fonctionnant en mode haut-parleur fournissent un niveau élevé de signal de retour d’écho acoustique. Le niveau d’écho acoustique est déterminé par l’acoustique de l’environnement (comme la réflexion des murs et des plafonds), la mesure dans laquelle le haut-parleur et le microphone sont dirigés les uns vers les autres et les caractéristiques acoustiques directionnelles du microphone.
  • Électricité, par des discordances d’impédance dans les hybrides à 2 ou 4 fils sur les cartes de ligne analogique ou de ligne réseau, ou par des interférences de diaphonie électrique dans les fils ou les adaptateurs de casque.
En général, la perception de l’écho est dépendante de l’appel. Les problèmes d’écho perçus pour les appels effectués sur un réseau longue distance sont normalement beaucoup plus importants que ceux effectués sur un réseau local en raison du délai plus important dans les systèmes connectés au réseau longue distance.
Étant donné que l’écho n’est pas causé par un réseau IP (bien qu’il soit exacerbé par un délai), sa résolution ne sera pas couverte en détail dans ce document. En général, il existe trois stratégies pour gérer l’écho :
  • Réglez le réseau pour réduire les délais.
  • Déployer des dispositifs d'annulation d'écho.
  • Réglez le plan de Communication Manager sinistres associé à la zone problématique.
Lorsque l’écho est ressenti, le problème est généralement résolu à l’extrémité éloignée de la liaison. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Exigences du réseau de qualité du service voix IP Avaya .