Utilisez cette procédure pour réparer ou escalader un problème.
Enquêtez davantage.
Vérifiez l’état des services pour déceler toute panne potentielle du fournisseur de services.
Vérifiez l’état d’un autre équipement de téléphonie et de données sur le même réseau.
Signalez le problème à votre représentant du soutien technique.
Si votre étude des journaux et d’autres informations sur l’état a clarifié le problème et que vous souhaitez réparer le système, consultez Alarmes, événements et référence des fichiers journal Avaya Aura® Communication Manager et Commandes de maintenance pour Avaya Aura® Communication Manager, Branch Gateway et les serveurs.
