Pendant que la liaison H.248 est en panne, les appels qui étaient déjà en cours avant la défaillance de la liaison restent connectés pendant le processus de récupération. Une fois le lien rétabli, le traitement normal des appels se poursuit. Si la passerelle se reconnecte avec succès, la panne réelle est inférieure à 2 secondes. Si la défaillance de la liaison persiste pendant quelques minutes, certaines caractéristiques ou capacités sont affectées :

• Les nouveaux appels ne sont pas traités.
• Les appels mis en file d'attente pour un groupe ACD, un groupe de standardistes, un groupe de mise en garde par indicatif ou qui sont en attente peuvent être abandonnés pendant la récupération de liaison.
  • G450 Branch Gatewayet G430 Branch Gateway redémarre après l’expiration de la minuterie de recherche totale.
  • Les modules multimédias redémarrent après l’expiration de la minuterie de recherche totale.
• Le chemin de conversation entre deux points ou plus reste en place, même si l’une ou l’autre des parties raccroche.
• Les sources de musique ou d’annonce associées à un appel restent connectées aux appels mis en file d’attente ou en attente en cours, même si une ou toutes les parties à l’appel raccrochent.
• Si la défaillance de la liaison se poursuit pendant plusieurs minutes, attendez-vous à des inexactitudes dans le système BCMS, CMS, les préposés aux appels et d’autres rapports statistiques liés au temps.
• Si l’appelant raccroche pendant la récupération de liaison, attendez-vous à des inexactitudes dans les enregistrements CDR pour la période de récupération.
• Les touches du téléphone (y compris les touches d'accès aux fonctions) ne fonctionnent pas.

La section Interactions des fonctions et compatibilité décrit les autres impacts sur la performance associés à la récupération de liaison.