Refus de conférence, de transfert et de renvoi automatique

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Si une station ou un préposé tente de connecter les parties sans supervision de débranchement ensemble, voici les résultats possibles :
  • Si une station numérique tente de transférer les deux parties ensemble, la lampe d’apparence d’appel clignote, indiquant un refus. Si vous transférez l'appel sur une ligne DCS, le déni peut interrompre l'appel, car l'appel peut être transféré et l'autre système est interrogé pour la supervision du débranchement.
  • Si un poste analogique tente de transférer deux parties en passant en mode raccroché, le poste analogique n’est plus en communication et le transfert ne peut être refusé.
  • Si une SAE tente de transférer deux parties ensemble en appuyant sur la touche de déverrouillage, la liaison de déverrouillage est libérée et la succursale tente de transférer en raccrochant.
  • Si une station organise une conférence pour chaque partie, la conférence peut avoir lieu puisque la station a une supervision de débranchement. Lorsque la station est abandonnée de l’appel, l’appel est abandonné puisque les autres parties n’ont pas de supervision de débranchement.
  • Si un poste est renvoyé hors système à un circuit sans supervision de débranchement, l’appelant sans supervision de débranchement est acheminé au standardiste.