De nombreux problèmes peuvent se retrouver dans la catégorie d’un son de mauvaise qualité : coupe du début ou de la fin des mots, des éclats ou des craquelures.
Un son de mauvaise qualité est généralement causé par des problèmes de réseau. En particulier, ces problèmes indiquent une perte de paquets sur le réseau de données. Les solutions courantes à de tels problèmes comprennent l’application ou le réglage des paramètres QoS et la vérification des problèmes de discordance duplex.
Cette section utilise les termes suivants :
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Voix hochet. Un signal audio vocal affaibli.
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Coupe. Pièces manquantes dans le signal vocal reçu, surtout au début ou à la fin des mots.
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Pops. Des interruptions soudaines de la voix par un son qui éclate.
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Craquelures. Échantillons intermittents de bruit et de silence.
Tous ces phénomènes pourraient être causés par une perte de paquets ou une gigue excessive (perçu comme une perte de paquets).
