La figure définit une approche par couches lors du dépannage des problèmes RNIS-PRI. Étant donné qu’un problème au niveau d’une couche inférieure affecte les couches supérieures, les couches sont étudiées de basse à haute. Dans l’organigramme, l’installation DS1 est la couche 1, la voie D RNIS-PRI est la couche 2 et les lignes réseau RNIS sont la couche 3. Les problèmes transitoires sont diagnostiqués à la page 2 de l’organigramme. Pour les problèmes avec les points d'extrémité PRI (large bande), consultez la section suivante.