Ejecución y visualización de un dossier

Última actualización : Jun 04, 2026 |

Antes de empezar

Debe tener credenciales de supervisor para ejecutar un dossier.

Como supervisor, puede ejecutar y ver un dossier para una visualización gráfica del rendimiento del centro de contacto.

Inicie sesión en Analytics para Avaya Experience Platform™ Public Cloud.
En la página Inicio, en el panel de navegación, haga clic en el icono Informes compartidos.
En el panel de contenido, haga clic en Informes históricos estándar.
Haga clic en Dossier.
Desde los dossiers disponibles, haga clic en el dossier que desea ejecutar.
En los indicadores de entrada, especifique los valores.
Haga clic en Ejecutar dossier.

Analytics para Avaya Experience Platform™ Public Cloud muestra la página de resumen de dossier basado en los valores especificados en los indicadores de entrada.
Para ver el dossier en modo de presentación, haga clic en .
Según la duración para la cual desea ver el dossier, haga clic en Intervalo, Diario o Mensual.

De manera predeterminada, los dossiers muestran la página Intervalo.

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