Un conector de software que realiza la transferencia de control, datos entre componentes, incluidos, entre otros, el protocolo y la conversión de datos. También pueden proporcionar servicios, como persistencia, invocación, mensajería y transacciones, que son independientes de la funcionalidad de los componentes que interactúan. El conector de software actúa como proxy o contenedor alrededor de las API de Avaya Experience Platform™ Public Cloud que permiten que el servicio subyacente se integre con proveedores y agregadores de terceros. Si bien hay conectores listos para usar que proporciona Avaya como parte de la oferta de Avaya Experience Platform™ Public Cloud, los clientes también pueden crear un conector de mensajería personalizado que utilice API digitales para integrar Avaya Experience Platform™ Public Cloud con puertas de enlace o proveedores externos.