Enviar un informe por correo electrónico

Última actualización : Jun 04, 2026 |

Acerca de esta tarea

Puede enviar un informe a cualquier dirección de correo electrónico.

Antes de empezar

Según sus requisitos, asegúrese de tener los siguientes privilegios:

  • Enviar un informe por correo electrónico.

  • Enviar un informe a la lista del historial.

  • Enviar un enlace a la ubicación de un informe en la lista del historial a través de un correo electrónico.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en Analytics para Avaya Experience Platform™ Public Cloud.
  2. Haga clic en Informes históricos.
  3. En la página Inicio, en el panel de navegación, haga clic en el icono Informes compartidos.
  4. En el panel de contenido, haga clic en Informes históricos estándar.
  5. Haga clic en Informes.
  6. Para los informes basados en datos de intervalo, haga lo siguiente:
    1. Haga clic en Intervalo.
    2. Haga clic en el informe.
    3. En los campos de parámetros, especifique los valores de parámetros.
  7. Para los informes basados en datos de compilación diarios, haga lo siguiente:
    1. Haga clic en Diario.
    2. Haga clic en el informe.
    3. En los campos de parámetros, especifique los valores de parámetros.
  8. Para los informes basados en datos de compilación mensuales, haga lo siguiente:
    1. Haga clic en Mensual.
    2. Haga clic en el informe.
    3. En los campos de parámetros, especifique los valores de parámetros.
  9. Haga clic en Ejecutar informe.

    Analytics para Avaya Experience Platform™ Public Cloud muestra la página de resumen de informe basada en los valores especificados en los indicadores de entrada.

  10. En el informe, haga clic en el ícono Enviar ahora.
  11. Para ubicar la dirección de correo electrónico del destinatario, haga clic en Para.

    Analytics para Avaya Experience Platform™ Public Cloud muestra la lista de destinatarios de su lista de direcciones.

  12. Seleccione la dirección de correo electrónico a la que desea enviar el informe.
  13. Haga clic en Aceptar.
  14. En el campo Enviar, seleccione una de las siguientes opciones para especificar cómo enviar el informe:

    • Indicador de fecha y hora: el correo electrónico muestra el informe.

    • Datos en correo electrónico y en historial: el correo electrónico muestra el informe y también se envía a la página Historial.

    • Datos y vínculo a la lista de historial en correo electrónico: el correo electrónico muestra el informe, junto con un enlace a la página Historial.

    • Vínculo a lista de historial en correo electrónico: el correo electrónico incluye un enlace a la página Historial.

  15. En el campo Formato de entrega, seleccione uno de los siguientes formatos para enviar el informe:

    • PDF: para entregar el informe en formato Portable Document Format (PDF) de Adobe.

    • Excel: para entregar el informe en formato Microsoft Excel.

    • Texto sin formato: para entregar el informe en Formato de texto enriquecido.

    • CSV: para entregar el informe en archivo de valores separados por coma.

  16. En el campo Asunto, escriba una descripción para el informe.
  17. En el campo Mensaje, escriba el mensaje para enviar por correo electrónico junto con el informe.
  18. Para incluir el informe en un archivo zip, realice las siguientes acciones:
    1. Expandir Opciones avanzadas.
    2. Seleccione la casilla de verificación Proteger archivo zip con contraseña para proteger el archivo zip mediante una contraseña.
    3. Escriba una contraseña para el archivo zip.
    4. En el campo Nombre de archivo Zip, escriba el nombre para el archivo zip.
  19. Haga clic en Aceptar.

    Analytics para Avaya Experience Platform™ Public Cloud envía el informe a la dirección de correo electrónico especificada.