Avaya Experience Platform™ Public Cloud le permite utilizar umbrales en informes en tiempo real para identificar el extremo inferior y superior del rango normal para una medida. Con los umbrales, puede obtener información inmediata sobre cualquier dato basado en un criterio predefinido. También puede agregar umbrales para especificar niveles entre los extremos inferior y superior, o asignar diferentes colores para medidas por debajo, dentro o por encima del rango normal para resaltar datos.

Avaya Experience Platform™ Public Cloud ofrece las siguientes opciones para configurar umbrales:

• Visual: para crear un umbral simple en valores de métrica.

• Opciones avanzadas: para crear un umbral basado en una calificación de atributo o métrica.

Puede agregar un umbral a cada medida en un informe en tiempo real.

Para informes históricos, también puede asignar umbrales para administrar con más precisión sus acuerdos de nivel del servicio.