作為帳戶管理員，您可以設定下列各項：

• Avaya Experience Platform™ Public Cloud 路由交談互動的方式，以便聯絡中心客戶得以體驗最佳服務。

• 套用至交談帳戶之所有交談互動的屬性。

• 與交談互動關聯的路由規則。

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration。

1. 在瀏覽樹狀圖中，按一下通道 > 交談。
2. 在 交談應用程式 頁面上，針對要設定的帳戶，按一下 ，然後按一下 設定路由設定。
3. 在路由組態設定頁面上，填寫相關欄位。
4. 按一下 儲存。