Application Center Administration中的帳戶是位置、部門和團隊的多級階層。您可以新增更多層級來延伸帳戶樹狀圖。四個預設層級為帳戶、位置、部門和團隊。您可以設定每個層級的名稱，以符合您的解決方案需求，並可新增最多 10 個層級。

帳戶可以有多個位置，每個位置可以有多個部門。每個部門可以有多個團隊，而團隊可以有更進一步的階層。例如，帳戶 > 位置 > 部門 > 團隊 > 團隊 1。您可以將使用者指派給該階層。

Avaya 會在 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 訂單完成後在Application Center Administration中建立您的帳戶，而系統管理員則會啟用該帳戶所需的通道。您的帳戶包含預設角色，例如管理員、值機員、督導員和報表角色。