訊息應用程式

最近更新 : May 11, 2026 |

Omni SDK 訊息

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 可讓客戶將 omni SDK 嵌入其網站和行動應用程式，以提供其終端客戶的豐富訊息體驗。Omni SDK 訊息可為值機員和客戶提供豐富的體驗，並支援豐富的媒體內容，例如影像、文件、視訊、回傳、動作按鈕、輪播、位置等。

如需 Avaya Messaging SDK 相關組態的資訊，請參閱 Omni SDK。

自訂訊息提供商整合可讓客戶與其訊息基礎結構進行整合，或仰賴第三方提供商與 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 整合，以路由和處理互動。

客戶可以建立多個自訂訊息連線程式，以與第三方提供者整合。例如，與簡訊服務 (SMS) 的 SMS 閘道或社群提供商或集合器整合。訊息 API 會以非同步公用 API 的形式公開，可用來建立自訂訊息連線程式。

下表說明自訂訊息整合的關鍵識別碼：


金鑰識別碼	描述
channelProviderId	代表與 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 整合的提供商和自訂連線程式。
integrationId	代表業務功能。您可以為設定業務規則、工作流程、屬性和佇列的整合。
providerDialogId	代表會話串的提供商對話識別碼。

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