作為帳戶管理員，您可以設定下列各項：

• Avaya Experience Platform™ Public Cloud 如何路由訊息互動，以便聯絡中心客戶體驗最佳服務。

• 套用至訊息帳戶所有訊息互動的屬性。

• 與訊息互動相關聯的路由規則。

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration。

1. 在瀏覽樹狀圖中，按一下通道 > 訊息。
2. 從互動類型清單中，選取訊息應用程式的類型。
3. 對於要設定路由設定的帳戶，按一下 並執行下列其中一項操作：

   • 按一下 設定路由設定 即可設定 Avaya 用戶端應用程式。

   • 按一下 設定 即可設定 Avaya Social Connections 訊息。

4. 在路由組態設定頁面上，填寫相關欄位。
5. 按一下 儲存。