新增隨路數據資料規則

最近更新 : May 11, 2026 |

執行這項作業的原因和時機

新增隨路數據資料規則,以將語音、訊息、交談或社群通道互動中收集的某些機碼值組路由至佇列或觸發工作流程。如果規則條件的鍵值組欄位中的字元總數超過 255,則無法儲存新增的規則。

重要

您必須選取一個佇列或為規則指派屬性。如果沒有選取佇列或屬性,您將無法在通道路由設定中指派規則。

開始之前

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration。

程序

  1. 在瀏覽樹狀圖中,按一下商務規則 > 隨路數據資料規則。
  2. 在隨路數據資料規則頁面上,按一下新增規則。
  3. 在新隨路數據規則頁面上,填寫欄位。
  4. 按一下 儲存。