關鍵字群組是用來組織關鍵字的相關語意類別。新增關鍵字群組和用於關鍵字規則的相關關鍵字。例如，您可以新增關鍵字群組「Language」與關鍵字「English」、「Spanish」和「French」。

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 會檢查傳入電子郵件的主旨或本文，找出您在規則條件中新增的關鍵字。

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration。

1. 在瀏覽樹狀圖中，按一下商務規則 > 關鍵字群組。
2. 在關鍵字群組頁面上，按一下新增。

   Application Center Administration顯示新關鍵字群組窗格。

3. 在名稱欄位中，輸入新關鍵字群組的名稱。
4. 在關鍵字欄位中，輸入與此關鍵字群組關聯的關鍵字。

   您必須以逗號分隔每個關鍵字。您無法輸入下列關鍵字：a、the、is、are、were、was、be。

5. 按一下 儲存。