作為具有 Workspaces 管理小工具管理員角色的管理員，您可以在 配置管理員 分頁上管理配置。配置會排列 Avaya Workspaces 中的 UI 元件。配置是由下列元件所組成：

• 檢視：值機員在處理特定互動類型時看到的頁面。例如，語音檢視是值機員在處理語音互動時看到的頁面。

• 分頁：Avaya Workspaces 顯示在頁面頂端，帶有分頁的瀏覽元素。值機員可在分頁之間切換以存取小工具。例如，值機員可以按一下螢幕快顯分頁，查看您在 Application Center Administration 中設定的外部網站。

• 小工具：提供與值機員互動相關資訊的頁面區域。小工具可讓值機員執行動作，例如檢視客戶旅程或回覆電子郵件。

Application Center Administration會將預設配置指派給所有使用者。預設配置具有每個檢視的預先設定分頁和小工具。您無法編輯預設配置。您新增配置時，其組態與預設配置相同。若要新增小工具或變更 Avaya Workspaces 顯示小工具的順序，請設定新增的配置。

設定配置時，您必須選擇組態套用的檢視。例如，若要將 Avaya Workspaces 顯示給處理語音互動之值機員的新小工具新增至頁面，請選擇語音檢視。選取檢視後，您必須選取或新增顯示小工具的分頁。

若要讓配置可供使用者使用，請將配置指派給 UX 設定檔，然後將 UX 設定檔指派給使用者設定檔。Application Center Administration會將 UX 設定檔組態套用至具有此使用者設定檔的所有使用者。使用者可以登入 Avaya Workspaces 並查看配置。