在Application Center Administration中建立交談應用程式，讓聯絡中心能夠與您的交談介面整合，且值機員可以接收交談互動。

• 以帳戶管理員身分登入Application Center Administration。

• 建立數位交談連線程式。

1. 在瀏覽樹狀圖中，按一下通道 > 交談。
2. 在交談應用程式頁面的連線程式類型清單中，選取交談。
3. 按一下建立交談應用程式。
4. 在 新交談應用程式 頁面上的名稱欄位中，輸入與預路由組態關聯的帳戶名稱。
5. 在應用程式 ID欄位中，輸入連線程式中使用的應用程式 ID。
6. 在其他資訊欄位中，輸入自訂資訊（如有）。
7. 按一下 儲存。