As contas em Administração da Central de aplicativos são uma hierarquia de vários níveis de locais, departamentos e equipes. Você pode ampliar a árvore de contas adicionando mais níveis a ela. Os quatro níveis iniciais são Conta, Local, Departamento e Equipe. Você pode configurar os nomes de cada nível para atender aos requisitos da solução e adicionar um máximo de 10 níveis.

Uma conta pode ter vários locais e cada um deles pode ter vários departamentos. Cada departamento pode ter várias equipes e as equipes podem ter uma hierarquia adicional. Por exemplo, Conta > Locais > Departamentos > Equipes > Equipe 1. Você pode atribuir usuários a essa hierarquia.

A Avaya cria sua conta em Administração da Central de aplicativos depois que seu pedido da Avaya Experience Platform™ Public Cloud é concluído e o administrador do sistema Avaya ativa os canais necessários para a conta. Sua conta contém funções básicas, como as funções de Administrador, Agente, Supervisor e Relatório.