O Omni SDK é um conjunto de recursos de integração que é possível usar para ativar serviços de mensagens e chamadas do Avaya Experience Platform™ Public Cloud em aplicativos do cliente. É possível usar o Omni SDK para configurar os serviços de bate-papo, serviço de mensagens e voz WebRTC para aplicativos Android, iOS e Web.

Além disso, é possível usar o Omni SDK para configurar os serviços de notificação push em aplicativos do cliente. Ao ativar esse serviço, os clientes recebem notificações sobre conversas em andamento em dispositivos Android e iOS.