É possível usar qualquer um dos seguintes mecanismos para configurar usuários que podem fazer logon no Avaya Workspaces para processar interações com clientes:
Use a Administração da Central de aplicativos para adicionar usuários individualmente. Para obter mais informações sobre como adicionar usuários individuais, consulte Configurando usuários.
Empregue o modelo de usuário em massa para adicionar vários usuários na guia Voz híbrida. Para obter mais informações sobre como adicionar vários usuários, consulte Adicionando vários usuários. Em seguida, será possível importar esses usuários para a Administração da Central de aplicativos. Para obter mais informações sobre como importar vários usuários, consulte Editando vários usuários.
Use o recurso Sincronização para sincronizar as entidades do Avaya Experience Platform™ On-Prem, como ramais, agentes, códigos de motivo e recursos de parâmetro do sistema, diretamente dos sistemas Avaya Aura® que estão no local para a Administração da Central de aplicativos na nuvem. Para mais informações sobre o gerenciamento de usuários por sincronização, consulte Visão geral da sincronização.
