Exporte os números de telefone e ramais do usuário disponíveis em Administração da Central de aplicativos para importá-los para Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) Portal do administrador. Caso o suporte da Avaya tenha ativado o tronco SIP Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) dedicado para sua conta, os usuários Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) poderão usar os números de telefone e ramais importados para chamar agentes e supervisores Avaya Workspaces. Se os usuários Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) chamarem usando números de telefone, eles chegarão a uma fila do cliente antes de se conectar ao agente. Caso use ramais, eles poderão chamar os agentes diretamente.

Os números de telefone e ramais do usuário são exportados para um arquivo .csv. O arquivo contém os seguintes detalhes: nome e sobrenome do usuário, endereço de e-mail, caso esteja configurado, número do ramal e número de telefone.

Para mais informações sobre como importar números de telefone e ramais de usuário para Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) Portal do administrador, consulte Adicionando contatos externos ao sistema telefônico. Para mais informações sobre tronco SIP Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) dedicado, consulte Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) tronco SIP dedicado.

Verifique e confirme se a opção Exportar está ativada para sua conta. Para mais informações sobre como ativar a opção Exportar, entre em contato com o suporte da Avaya.

1. Na árvore de navegação, clique em Canais > Voz.
2. Na página Meus números, clique em Exportar.
3. No painel Exportar números, selecione uma ou ambas as opções:

   • Número de telefone: para exportar os números de telefone dos usuários.

   • Número de ramal do usuário: para exportar os números de ramal dos usuários.

4. Clique em Enviar.

   Administração da Central de aplicativos faz download de um arquivo .csv com os dados selecionados.

Importe o arquivo .csv baixado para Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) Portal do administrador.