Exclua códigos de motivo ou códigos de desfecho Indisponível existentes caso não os use mais.

Caso exclua um código de motivo ou um código de desfecho Indisponível da Administração da Central de aplicativos, o agente não poderá abrir o código excluído no Avaya Workspaces.

Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta.

1. Na árvore de navegação, clique em Central de contato > Códigos de motivo.
2. Na página Códigos de motivo, no código que deseja excluir, clique em e então em Excluir.
3. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Excluir.