A Avaya Experience Platform™ Public Cloud é compatível com os seguintes tipos de aplicativos de mensagens:

• Serviço de mensagens personalizado: refere-se à capacidade do Avaya Experience Platform™ Public Cloud que permite que os clientes criem um conector de serviço de mensagens usando APIs de serviço de mensagens. Os clientes podem usar os conectores para integração com provedores de serviço de mensagens de terceiros.

• Serviço de mensagens de rede social: refere-se a mensagens originadas fora do Avaya Experience Platform™ Public Cloud, em plataformas de mídia social como Facebook e WhatsApp. Caso o serviço de mensagens de rede social esteja ativado em sua conta, é possível exibir a integração em Serviço de mensagens de rede social.

  Nota:

  Para integrações de mensagens de mídia social, é necessário se inscrever no Avaya Social Connections.

• Serviço de mensagens Omni SDK: refere-se a mensagens originadas fora do aplicativo Avaya Experience Platform™ Public Cloud do cliente. É possível usar o Omni SDK para configurar o serviço de mensagens para aplicativos Android, iOS e Web. Também é possível configurar serviços de notificação por push em aplicativos do cliente usando o Omni SDK.

  Para mais informações sobre serviços de mensagens usando o Omni SDK, consulte Omni SDK.