Edite regras existentes de dados contextuais para atualizar a condição da regra, a configuração de roteamento ou especificar um fluxo de trabalho para interações correspondentes. Não é possível salvar a regra editada se o número total de caracteres nos campos de par de chave/valor para a condição da regra exceder 255.

A central de contatos aplica a configuração atualizada à próxima interação correspondente.

Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta.

1. Na árvore de navegação, clique em Regras comerciais > Regra de dados de contexto.
2. Na página Regras de dados contextuais, na linha da regra que deseja atualizar, clique em e então em Editar.
3. Atualize a configuração e clique em Salvar.