Edite regras existentes de palavras-chave para atualizar o tipo de regra, a configuração de roteamento ou especificar um fluxo de trabalho para interações por e-mail.

A central de contatos aplica a configuração atualizada à próxima interação correspondente.

Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta.

1. Na árvore de navegação, clique em Regras comerciais > Regra de palavras-chave.
2. Na página Regras de palavras-chave, na linha da regra que deseja atualizar, clique em e então em Editar.
3. Atualize a configuração e clique em Salvar.