O Single Sign-On (SSO) é um esquema de autenticação que permite que os usuários façam logon com uma única ID em vários aplicativos de software independentes. Com o SSO, os agentes podem fazer logon em aplicativos Avaya Experience Platform™ Public Cloud, como o Avaya Workspaces e o Avaya Workspaces for CRM, usando o mesmo nome de usuário e senha que usam para outros aplicativos.

O Avaya Experience Platform™ Public Cloud é compatível com o SSO padrão baseado em redirecionamento do navegador usando o protocolo SAMLv2.