É possível atualizar a configuração de uma caixa postal adicionada. Ao atualizar a configuração da caixa postal, não é possível alterar o nome da caixa postal, o endereço de e-mail e o protocolo usado para e-mails recebidos.

• Adicione uma caixa postal.

• Desative a caixa postal adicionada.

1. Na árvore de navegação, clique em Canais > E-mail.
2. Na página Caixas postais de e-mail, para a caixa postal que deseja editar, clique em e então em Editar.
3. Atualize a configuração da caixa postal conforme necessário.
4. Opcional Para uma caixa postal do Microsoft 365, clique em Salvar e conectar e faça logon na caixa postal para se conectar ao servidor de e-mail do Microsoft 365.

   Caso esteja entrando na conta do Microsoft 365 pela primeira vez, você verá a janela Requer aprovação. É necessário enviar a solicitação de aprovação, salvar a configuração da caixa postal e retomar a configuração após o departamento de TI aprovar a solicitação.

   Você verá a notificação Conexão bem-sucedida.

5. Para testar a conexão com a caixa postal, clique em Testar conexão.

   Caso a central de contatos se conecte à caixa postal, você verá o status Êxito. Caso o status da conexão seja Erro, é necessário reconfigurar a caixa postal.

6. Clique em Salvar.

Ative a caixa postal.