Crie um aplicativo de bate-papo em Administração da Central de aplicativos para permitir que a central de contatos integre-se à sua interface de bate-papo e que os agentes recebam interações de bate-papo.
Antes de Iniciar
Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta.
Crie um conector de bate-papo digital.
Procedimento
Na árvore de navegação, clique em Canais > Bate-papo.
Na página Aplicativos de bate-papo, na lista Tipo de conector, selecione Bate-papo.
Clique em Criar aplicativo de bate-papo.
Na página Novo aplicativo de bate-papo, no campo Nome, digite o nome da conta à qual a configuração de pré-roteamento está associada.
No campo ID do aplicativo, digite a ID do aplicativo usado no conector.
No campo Mais informações, digite as informações personalizadas, se houver.
