U kunt uw agentstatus in de SalesforceOmnichannel-widget wijzigen om aan te geven of u beschikbaar bent om oproepen te accepteren. Statuswijzigingen worden binnen 2 seconden weergegeven in Avaya Infinity™.
Klik in de Omnichannel softphonewidget op uw huidige status.
Selecteer de vereiste status in de lijst.
STEP RESULT:
Uw status wordt binnen 2 seconden bijgewerkt in zowel Salesforce als Avaya Infinity™.
Note:
Als de statussynchronisatie mislukt, wordt uw vorige status hersteld door Salesforce. Er wordt een bericht over de storing weergegeven, met het advies om later opnieuw te proberen uw status te wijzigen.
