Historische rapporten uitvoeren

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Supervisors kunnen standaardrapporten van Salesforce uitvoeren voor VoiceCall en gerelateerde objecten om historische oproepgegevens te analyseren.
Before you begin
Configureer de functie Core Call Handling zodat VoiceCall-records worden ingevuld.
  1. Navigeer in Salesforce naar Rapporten.
  2. Selecteer een spraakgerelateerd rapportsjabloon.
  3. Pas de gewenste filters toe: datumbereik, agent en wachtrij.
  4. Klik op Uitvoeren.
Related information
Overzicht van Avaya Infinity for Salesforce Voice