Met op SAML gebaseerde SSO via de Salesforce Identity Provider (IdP) of een externe bedrijfs-IdP kunnen agents zich naadloos verifiëren bij het Avaya telefoniesysteem.
Handmatige verificatie
Terugval naar handmatige verificatie wordt ondersteund, zodat agents zich kunnen aanmelden via een speciaal Avaya-prompt in de widget.
Beveiligde communicatie
Alle signalering en media worden beveiligd met industriestandaarden, waaronder TLS 1.2+ en met WebRTC versleutelde audio (SRTP).
