As capacidades de aprovação ou rejeição de e-mail do Avaya Oceana® receberam melhorias para dar suporte a criações e envios de e-mails ad hoc por um agente. Quando um agente cria e envia um e-mail ad hoc, dependendo das regras de e-mail:
O e-mail ad hoc passa pelo processo de aprovação ou rejeição de e-mail do Avaya Oceana®.
Após a aprovação dos e-mails ad hoc por um aprovador, eles são roteados para os respectivos destinatários.
O Avaya Analytics™ é compatível com duas novas medidas para relatar a aprovação ou rejeição de atividades de e-mail ad hoc. O Avaya Analytics™ também diferencia e-mails ad hoc de respostas de e-mail.
