Affichage des interactions avec les agents

Dernière mise à jour : Dec 07, 2023 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez afficher les détails des interactions avec les agents actifs.

Procédure

Sur le tableau de bord du superviseur, cliquez sur l'icône Flèche vers le bas pour développer une ligne d’agent.

Avaya Workspaces pour CRM affiche des informations sur les interactions actives de l'agent.