Mettre fin aux interactions numériques

Date de la dernière mise à jour : Dec 07, 2023 |

À propos de cette tâche

Une fois que vous avez terminé d’aider le client, mettez fin à l’interaction. Lorsque vous terminez une interaction numérique, vous Avaya Workspaces pour CRM met à l’état Prêt pour que vous puissiez recevoir une nouvelle interaction.

Procédure

  1. Envoyez un message d’au revoir au client pour l’informer que vous mettez fin à l’interaction.
  2. Cliquez pour mettre fin l'icône Fin de l'interaction à une interaction de clavardage ou de messagerie.

    Pour terminer les interactions par courriel, répondez au courriel ou transférez-le.