Joindre un fichier

Date de la dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |

À propos de cette tâche

Pendant une interaction numérique, vous pouvez envoyer une pièce jointe, comme un fichier, un enregistrement audio ou une vidéo. Votre administrateur peut activer ou désactiver l'envoi de fichiers joints.

Procédure

  1. Cliquez l'icône de Pièce jointe pour ajouter une pièce jointe.
  2. Pour une interaction de clavardage ou de messagerie, effectuez l'une des actions suivantes :

    • Pour envoyer un fichier, cliquez sur Fichier.

    • Pour envoyer une vidéo, cliquez sur Enregistrement vidéo.

    • Pour envoyer un enregistrement audio, cliquez sur Enregistrement audio.

    • Cette fonction est disponible pour le canal vocal Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

    Vous ne pouvez pas enregistrer un clip audio ou vidéo pendant une interaction par courriel.

  3. Cliquez sur l'icône Envoyer pour envoyer le message avec la pièce jointe.