Creazione di un prompt di qualifica attributo

Ultimo aggiornamento : Jun 04, 2026 |

Informazioni su questa attività

È possibile utilizzare la richiesta di qualifica attributo per impostare una richiesta su un modulo di attributo specifico. Ad esempio, se il rapporto contiene l'attributo Canale, è possibile creare un prompt di qualifica attributo che permette di scegliere gli elementi dall'attributo Canale, ad esempio messaggio e chat.

Nota:

Questo prompt è più restrittivo rispetto al prompt di qualifica gerarchia poiché l'utente ha a disposizione meno elementi per selezionare le risposte.

Procedura

  1. Accedere a Analytics per Avaya Experience Platform™ Public Cloud.
  2. Fare clic su Rapporti cronologici.
  3. Fare clic su Crea  > Nuovo prompt > Prompt di qualifica attributo.
  4. Nella scheda Definizione, selezionare una delle seguenti opzioni:

    • Scegliere un attributo: per scegliere un attributo dall’elenco, fare clic su Selezionare attributo, scegliere l’attributo e fare clic su OK.

    • Usa un elenco predefinito di attributi: per aggiungere gli attributi richiesti a un elenco predefinito, fare clic su Aggiungi, spostare gli attributi necessari dall’elenco di disponibili all’elenco di selezionati e fare clic su OK.

    • Usa il risultato di un oggetto di ricerca: per utilizzare i risultati dell’oggetto di ricerca per scegliere gli attributi, fare clic su Selezionare Cerca.

  5. Nella scheda Generale, effettuare le operazioni seguenti:
    1. Nel campo Titolo, immettere il titolo.
    2. Nel campo Istruzioni, immettere le istruzioni relative alla qualifica dell’attributo.
    3. Se l’input utente è obbligatorio, selezionare la casella di controllo Risposta prompt richiesta.
    4. Per definire il numero minimo di qualifiche, selezionare la casella di controllo Numero minimo di qualifiche e digitare il numero minimo.
    5. Per definire il numero massimo di qualifiche, selezionare la casella di controllo Numero massimo di qualifiche e digitare il numero massimo.
  6. Nella scheda Stile, selezionare le specifiche richieste per lo stile.
  7. Nella scheda Qualifica, selezionare le espressioni e le condizioni richieste.
  8. Fare clic sull'icona Salva.
  9. Nel campo Nome, digitare un nome per il prompt.
  10. Nel campo Descrizione, digitare una descrizione per il prompt.
  11. Passare alla posizione appropriata e fare clic su OK.