In Analytics per Avaya Experience Platform™ Public Cloud è necessario creare prompt per applicare i seguenti attributi a un documento cronologico o un dossier:

• Condizioni di filtro

• Un gruppo clienti

• Una metrica

È possibile inserire valori specifici nei prompt in modo da visualizzare i dati basati sui valori specificati quando si esegue un rapporto o un dossier. Inoltre, è possibile usare gli oggetti di ricerca nei prompt. Un oggetto di ricerca cerca e visualizza oggetti specifici quando accedi a un rapporto o dossier.

In Analytics per Avaya Experience Platform™ Public Cloud, i prompt sono i seguenti:

• Prompt di qualifica gerarchia: consente di creare un filtro di rapporto personalizzato utilizzando attributi ed elementi di attributo da una gerarchia specifica, dalle gerarchie di un progetto o dalle gerarchie specifiche restituite da un oggetto di ricerca.

• Prompt di qualifica attributo: per assegnare una qualifica in base a ID, descrizione e altre forme di un attributo.

• Elenco di elementi attributi: per scegliere da un elenco di elementi. È possibile utilizzare questo prompt per creare un filtro che visualizzi un elenco specifico di elementi attributi, in base alla condizione definita nel filtro.

• Prompt di qualifica metrica: consente di definire il modo in cui i dati del rapporto vengono filtrati in base a una o più metriche specifiche.

• Prompt oggetto: per selezionare uno o più oggetti, ad esempio attributi, metriche o filtri, da includere in un rapporto.

• Prompt valore: per selezionare un singolo valore, ad esempio una data o una determinata stringa di testo, e filtrare i dati del rapporto in base alla selezione.