Ein Konzept, mit dem zwei oder mehr Softwarekomponenten zusammenarbeiten und Daten und Funktionen austauschen können. Avaya Experience Platform™ Public Cloud lässt sich in Drittanbieteranwendungen und andere Avaya-Produkte integrieren, um die Funktionalität zu erweitern. Zum Beispiel lässt sich Avaya Workspaces in Salesforce integrieren, um Call Center-Funktionen für Unternehmen mit CRM-Software bereitzustellen.