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Uso de Avaya Workspaces para Avaya Experience Platform™ Public Cloud
Aceptar una interacción de chat
Acerca de esta tarea
Una vez que inicia sesión en Avaya Workspaces y comienza a trabajar, el área de interacción muestra las interacciones entrantes como tarjetas de interacción.
Procedimiento
En la tarjeta de interacción de chat, haga clic en 
para una interacción de chat entrante.
para una interacción de chat entrante.
Resultado
Avaya Workspaces muestra el widget Chat y mensajería para ver las conversaciones de chat. Los agentes pueden continuar trabajando en la interacción.