60

28 de febrero de 2025

Se agregó una nota sobre el retiro del soporte técnico para la integración de mensajería de X (Twitter) en:

• Detalles del widget Interacción

• Widget Trayectoria del cliente

• Información del widget Trayectoria del cliente

• Medidas en el productor Detalle de diálogo

59

22 de enero de 2025

Actualizaciones de coherencia menores en todo el documento.

58

14 de enero de 2025

Actualizaciones para el cierre de la versión 3.2.1.

57

22 de octubre de 2024

Se agregó información sobre la compatibilidad con conferencias de seis vías en:

• Interacciones de consulta

• Agregar otros agentes a una interacción

• Agregar usuarios externos a una interacción

Se agregó compatibilidad con el canal de voz para Agent Assist en Widget Agent Assist, Widget Trayectoria del cliente y Detalles del widget Interacción.

Se agregó información sobre la compatibilidad con particiones de recursos e Id. de llamadas en Realizar una llamada externa.

Se agregó información sobre los adjuntos del widget de mensajería en Trabajar en una interacción de mensajería.

Se agregó información sobre la compatibilidad con interacciones de consulta en Trayectoria del cliente en Interacciones de consulta.

Se agregó información sobre la medida Estado de llamada de voz del agente en:

• Medidas en el productor Agente

• Medidas en el productor Agente por canal