Avaya Spaces es una solución basada en la nube diseñada para la colaboración en equipo. Avaya Spaces proporciona acceso a una sala de reunión personal, mensajería directa y espacios de grupo. Integra múltiples formas de comunicación, como llamadas de voz, videoconferencias y chat.

Como agente o supervisor, puede iniciar sesión en el proveedor de Avaya Spaces en Avaya Workspaces y acceder a los contactos de Avaya Spaces habilitados desde el widget Contactos corporativos. Permanece conectado a la cuenta de Avaya Spaces después de cerrar sesión e iniciar sesión en Avaya Workspaces durante 30 días. Después de eso, debe volver a ingresar sus credenciales de Avaya Spaces.

Puede realizar las siguientes acciones con los contactos de Avaya Spaces desde el widget Contactos corporativos:

• Buscar contactos y grupos.

• Realizar llamadas directas y transferir llamadas de clientes.

• Realizar llamadas de consulta.

• Agregar un contacto a la lista de Favoritos.