Utilizzo di Avaya Workspaces per Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Stati dell'agente in transizione

Ultimo aggiornamento : Jun 10, 2026 |

Informazioni su questa attività

I supervisori possono utilizzare il widget Agenti personali in Avaya Workspaces per modificare lo stato dell'agente o disconnetterlo in modo forzato.

Procedura

Sulla barra degli strumenti superiore, fare clic su .

Avaya Workspaces visualizza l'elenco degli agenti del team con ID agente, ID terminale, canali, gruppi, stato, stato della connessione dell'agente e contatto.
Nella riga dell'agente, fare clic sul campo Stato.
Selezionare lo stato da impostare per l'agente.

Il pannello supervisore visualizza lo stato modificato. Avaya Workspaces invia quindi all'agente una notifica circa tale modifica.

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