Avaya Spaces è una soluzione basata su cloud progettata per la collaborazione tra team. Avaya Spaces fornisce l'accesso a una sala riunioni personale, alla messaggistica diretta e agli spazi di gruppo. Integra più forme di comunicazione, ad esempio chiamate vocali, videoconferenze e chat.

Come agente o supervisore, è possibile accedere al provider di Avaya Spaces in Avaya Workspaces e ai contatti di Avaya Spaces abilitati dal widget Contatti aziendali. L'utente rimane connesso all'account Avaya Spaces dopo essersi disconnesso e aver effettuato l'accesso a Avaya Workspaces per 30 giorni. Dopodiché, è necessario immettere nuovamente le credenziali di Avaya Spaces.

È possibile effettuare le seguenti azioni con i contatti di Avaya Spaces dal widget Contatti aziendali:

• Cercare contatti e gruppi

• Effettuare chiamate dirette e trasferire le chiamate dei clienti

• Effettuare chiamate di consultazione

• Aggiungere contatti all’elenco Preferiti