60

28 febbraio 2025

Aggiunta della nota sul cessato supporto all'integrazione della messaggistica X (Twitter) in:

• Dettagli Widget interazione

• Widget Esperienza del cliente

• informazioni widget Esperienza del cliente

• Misure nel produttore DettagliDialogo

59

22 gennaio 2025

Piccoli aggiornamenti alla coerenza nell'intero documento.

58

14 gennaio 2025

Aggiornamenti per la Chiusura della versione 3.2.1.

57

22 ottobre 2024

Aggiunta di informazioni sul supporto per le conferenze a sei vie all'indirizzo:

• Interazioni di consultazione

• Aggiunta di altri agenti a un'interazione

• Aggiunta di utenti esterni a un'interazione

Aggiunta del supporto per il canale vocale in Widget Assistenza agente Assistenza agente, Widget Esperienza del cliente, e Dettagli Widget interazione.

Aggiunta di informazioni sul supporto per le partizioni delle risorse e gli ID chiamante in Eseguire una chiamata esterna.

Aggiunta di informazioni sugli allegati dei widget di messaggistica in Lavorare su un'interazione di messaggistica.

Aggiunta di informazioni sul supporto per le interazioni di consultazione in Esperienza del cliente in Interazioni di consultazione.

Aggiunta di informazioni sulla misura Stato chiamata vocale agente in:

• Misure nel produttore Agente

• Misure nel produttore AgentePerCanale